Het komt de laatste tijd steeds vaker voor dat patiënten een afspraak maken om vervolgens niet op het spreekuur te verschijnen. Hiermee gaat onnodig spreekuur tijd verloren. Deze verloren tijd gaat met name ten koste van andere patiënten, die ook graag een afspraak willen maken.

Als u de afspraak niet door kunt laten gaan vragen wij u (het liefst 24 uur) van tevoren de afspraak af te zeggen door te bellen naar 045 541 51 74. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?

Bij niet verschijnen zonder bericht krijgt u bij de eerste keer een waarschuwing en een aantekening NVZB (Niet verschenen Zonder Bericht) in uw medisch dossier. Dit is voor alle medewerkers in de praktijk zichtbaar. Als u een volgende keer niet verschijnt op spreekuur of niet tijdig afbelt bij de assistente dan zullen wij deze afspraak bij u declareren. Let op: deze nota wordt niet door uw zorgverzekering vergoed en zult u zelf moeten betalen. Het NVZB tarief bedraagt € 9.- bij een enkel consult en € 18.- bij een dubbel consult. We sturen u een rekening per post of per mail. Deze dient u te betalen alvorens u een nieuwe afspraak kunt maken. Indien betaling uitblijft, kan een incassobureau worden ingeschakeld.

Gezien het feit, dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar te regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, conform landelijke richtlijnen (LHV, Landelijke Huisartsenvereniging) deze regel in te voeren.